Domande frequenti

Piano Boost, al 12% per prenotazione, è un servizio digitale focalizzato su revenue management, ottimizzazione dell'annuncio e crescita delle prenotazioni. Tu continui a gestire operatività, pulizie e manutenzione. La gestione completa per affitti brevi, al 18% per appartamenti e 21% per ville, include tutto ciò che c'è nel Piano Boost più la gestione operativa quotidiana: comunicazione con gli ospiti, check-in e check-out, coordinamento pulizie e lavanderia, manutenzione e segnalazioni.

La fee è una percentuale sull'importo lordo generato da ogni prenotazione: 12% per il Piano Boost, 18% per appartamenti in gestione affitti brevi completa e 21% per ville. Si calcola sul totale pagato dall'ospite prima dei costi operativi.

La fee viene trattenuta quando il pagamento arriva dal canale, come Airbnb o Booking, oppure direttamente dall'ospite in caso di prenotazione diretta. Tu ricevi il netto dopo la fee Fee4Me e le eventuali commissioni dei canali.

No. Paghi solo quando vengono generate prenotazioni. Il modello è interamente basato sui risultati.

Contattaci per verificare le condizioni specifiche del tuo caso. Non lavoriamo con vincoli arbitrari, ma puntiamo a rapporti di medio-lungo periodo per massimizzare i risultati della gestione affitti brevi.

Sì. Puoi iniziare con il Piano Boost e passare alla gestione completa quando vuoi delegare l'operatività. È possibile anche ridurre il livello di servizio, anche se succede meno spesso.

La fee Fee4Me viene fatturata secondo la normativa fiscale del Paese. In Spagna, se si applica l'IVA, viene indicata chiaramente in fattura. Ti spieghiamo il trattamento fiscale durante la fase di valutazione.

Gestiamo anche portafogli multi-proprietà per la gestione affitti brevi. In base a volume e tipologia degli immobili possiamo adattare l'impostazione commerciale. Contattaci e analizziamo il tuo caso.

Pricing dinamico e revenue management, ottimizzazione dell'annuncio in termini di copy, foto e amenities, distribuzione sui principali OTA, supporto digitale via email o chat e report periodici. In sostanza: tutta la parte digitale necessaria per far crescere prenotazioni e ricavi.

Non include la gestione operativa degli ospiti, il check-in e check-out, il coordinamento di pulizie o manutenzione. Questi aspetti restano a tuo carico o del tuo team locale.

Tutto ciò che è previsto nel Piano Boost, quindi revenue, ottimizzazione e distribuzione, più comunicazione con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, check-in e check-out, coordinamento pulizie e lavanderia, gestione di manutenzione e incidenti, controllo qualità, reintegro delle amenities di base quando previsto e report completi.

Con la gestione affitti brevi completa coordiniamo e supervisioniamo pulizie e lavanderia. Il costo del servizio viene dedotto dai ricavi della prenotazione come spesa operativa esterna. Fee4Me gestisce fornitori, tempi e qualità.

Con la gestione completa coordiniamo riparazioni, fornitori e manutenzione preventiva. I costi delle riparazioni vengono comunicati e approvati in base all'importo. I piccoli interventi si gestiscono direttamente.

Con la gestione completa reintegriamo le amenities di base secondo il protocollo concordato. Inventario danneggiato o mancante viene gestito caso per caso e sempre comunicato al proprietario.

Possiamo consigliarti fotografi professionisti di fiducia. A seconda della proprietà e del piano, Fee4Me può anche sostenere il costo iniziale delle foto se il potenziale dell'immobile è alto. Lo valutiamo nella fase iniziale.

Lavoriamo con Airbnb, Booking.com, Vrbo e più di 25 canali aggiuntivi. La strategia viene definita caso per caso in base a posizione, tipo di immobile e mercato target per massimizzare visibilità, impression e prenotazioni.

Sì. Se i tuoi annunci sono già online possiamo lavorare su quelli. Li analizziamo, ottimizziamo e miglioriamo la strategia senza ricominciare da zero, salvo quando la qualità richiede un rifacimento completo.

Sì. houses.fee4me.com è la nostra piattaforma di prenotazione diretta, senza commissioni OTA per l'ospite. Anche se il grosso del volume arriva da Airbnb o Booking, la prenotazione diretta migliora il margine.

Usiamo sincronizzazione automatica dei calendari tra i canali tramite channel manager. Ogni prenotazione blocca le date su tutte le piattaforme in tempo reale.

Sì. Puoi bloccare le date quando vuoi usare l'immobile. Ti chiediamo solo un preavviso ragionevole per evitare conflitti con prenotazioni già presenti.

Sì. Possiamo configurare sconti per soggiorni lunghi, promozioni di bassa stagione o offerte early bird, sempre con l'obiettivo di ottimizzare occupazione e ricavi.

Airbnb applica in genere circa il 3% al proprietario nel modello host-only. Booking si muove normalmente tra il 15% e il 18%. Vrbo è di solito tra il 5% e l'8% più eventuale fee all'ospite. Questi costi vengono detratti dal lordo prima del calcolo del tuo netto.

Usiamo revenue management dinamico. Analizziamo domanda locale, concorrenza in prezzo e occupazione, eventi, festività, stagionalità e andamento dei giorni della settimana. L'obiettivo è massimizzare il ricavo complessivo, non solo l'occupazione.

I prezzi vengono rivisti e aggiornati periodicamente, di solito su base settimanale o quindicinale a seconda di domanda e stagione. In alta stagione o durante eventi speciali gli aggiornamenti possono essere più frequenti.

Definiamo una strategia per stagione: prezzi più alti e soggiorni minimi in alta stagione, più flessibilità e prezzi competitivi in bassa. L'obiettivo è mantenere un'occupazione sana durante tutto l'anno.

Sì. Possiamo concordare un prezzo minimo se lo preferisci, anche se in genere consigliamo un certo margine di flessibilità per proteggere l'occupazione nei periodi più deboli.

Puntiamo al miglior RevPAR possibile. Non conta solo avere tante notti occupate o un prezzo alto, ma il mix migliore tra i due. La strategia si adatta all'obiettivo: massimizzare redditività o ridurre i vuoti.

Ci servono posizione, tipologia dell'immobile, capienza, amenities, foto attuali, storico di prezzi e occupazione se disponibile e i tuoi obiettivi: massimizzare i ricavi oppure mantenere un'occupazione stabile.

Con la gestione completa coordina tutto Fee4Me. Il check-in può essere in presenza tramite un referente locale, remoto con keybox o smart lock oppure ibrido, a seconda dell'immobile. Il check-out include verifica e coordinamento delle pulizie.

Fee4Me gestisce tutta la comunicazione con gli ospiti: domande prima della prenotazione, conferma e istruzioni di arrivo, supporto durante il soggiorno e gestione delle recensioni. Tu ricevi aggiornamenti sintetici, ma non devi occuparti dell'operatività quotidiana.

Abbiamo supporto 24/7 per emergenze reali come guasti seri o incidenti. Le segnalazioni minori vengono gestite durante l'orario lavorativo. Coordiniamo i fornitori, informiamo il proprietario e seguiamo la risoluzione.

Lavoriamo con fornitori di fiducia e con un protocollo Fee4Me che include checklist e controlli a campione dopo il check-out. Se rileviamo problemi, si interviene subito e si rivede il fornitore se necessario.

Fee4Me coordina e supervisiona gli interventi. Le riparazioni minori vengono gestite direttamente. Per lavori più importanti ti informiamo e chiediamo approvazione prima di procedere.

Gestiamo i reclami degli ospiti durante il soggiorno per risolverli il prima possibile. Dopo il check-out rispondiamo alle recensioni e usiamo il feedback per migliorare l'operatività, con l'obiettivo di mantenere un rating alto.

Ricevi report mensili con occupazione, ADR, ricavi lordi e netti, numero di prenotazioni, analisi delle recensioni e raccomandazioni. A seconda del piano puoi avere anche accesso a una dashboard aggiornata.

Il report mensile mostra ricavi lordi per prenotazione, fee Fee4Me, commissioni dei canali, costi operativi come pulizie e manutenzione quando applicabili e il netto finale. L'idea è offrire piena trasparenza.

Sì. Puoi vedere prenotazioni future e passate tramite dashboard oppure, in alcuni casi, direttamente sulle piattaforme se è previsto accesso condiviso. In ogni caso Fee4Me ti tiene aggiornato.

Ricevi trasferimenti netti con la periodicità prevista dall'accordo, mensile o per prenotazione. Le fatture Fee4Me e dei fornitori vengono inviate via email e tutto rimane tracciato per la tua contabilità.

I KPI principali sono occupazione, ADR, RevPAR, rating delle recensioni e benchmark rispetto al mercato locale. Li analizziamo mensilmente.

Sì. Nei report includiamo raccomandazioni su arredo, amenities, fotografie o aspetti operativi che possono migliorare conversione, rating o ricavi della gestione affitti brevi.

Operiamo in Spagna e in Colombia. Se la tua proprietà si trova in questi mercati, contattaci e confermeremo se copriamo la tua città o il tuo comune. Ci concentriamo su città principali e aree turistiche forti.

Dipende dalla normativa locale. Ogni comunità autonoma in Spagna e ogni città o comune in Colombia può seguire regole diverse. Possiamo orientarti sui requisiti più comuni, ma la gestione della licenza resta responsabilità del proprietario.

Sì. Conosciamo il contesto normativo delle zone in cui operiamo e possiamo orientarti su licenze, assicurazioni e fiscalità di base. Non siamo consulenti legali, ma possiamo guidarti e consigliarti specialisti se necessario.

Il modello di gestione affitti brevi è lo stesso, ma si adatta alle regole locali e alle dinamiche del mercato. In Spagna il focus è più su Airbnb e Booking, mentre in Colombia si combina una presenza su canali locali e internazionali. La struttura commissionale Fee4Me resta la stessa.

Gestiamo appartamenti, ville, case vacanza e alcune piccole strutture con più unità. Non gestiamo hotel né ostelli.

Cerchiamo immobili in buono stato, puliti, funzionali e ben posizionati. Non serve il lusso, ma un livello medio-alto sì. In fase di valutazione ti diremo se è pronto oppure cosa migliorare.

Si parte con una valutazione gratuita per capire il potenziale. Poi arriva l'onboarding con documenti, accessi e setup. Successivamente ottimizziamo l'annuncio, pubblichiamo e attiviamo il revenue management. Infine arrivano le prime prenotazioni e la gestione affitti brevi continuativa.

Di solito tra una e tre settimane dalla valutazione alla prima pubblicazione, in base allo stato iniziale dell'immobile e alla rapidità con cui vengono forniti i materiali necessari. Se gli annunci sono già attivi, il processo può essere più veloce.

Servono foto di qualità, oppure possiamo consigliarti un fotografo, un inventario base di elettrodomestici e amenities, dettagli di accesso come chiavi o codici e la documentazione rilevante, incluse eventuali licenze e dati fiscali. Tutto viene coordinato durante l'onboarding.

Sì. Nella valutazione iniziale individuiamo interventi che possono migliorare conversione e prezzo, come arredo, amenities o piccoli lavori. Sarai tu a decidere cosa implementare.

Non è un problema. Le prenotazioni esistenti vengono rispettate e iniziamo a gestire dalle date più adatte. Nel frattempo possiamo già lavorare su prezzi e qualità dell'annuncio.

Puoi contattarci via email, via WhatsApp a seconda del piano e tramite dashboard interna. Con la gestione completa hai anche un referente assegnato. Rispondiamo in orario lavorativo e gestiamo emergenze 24/7.