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Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Responsable du traitement
Fee4Me Capital SL · NIF B27679778
Calle Divino Vallés 6, 28045 Madrid
Sommaire
Le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site est : Fee4Me Capital SL, NIF : B27679778, Adresse : Calle Divino Vallés 6, 28045 Madrid, Espagne, Email de contact : hello@fee4me.com. Fee4Me Capital SL n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données, cette désignation n'étant pas obligatoire pour les activités exercées, étant entendu que vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la vie privée à l'adresse email indiquée.
Cette Politique de Confidentialité s'applique aux personnes qui interagissent avec Fee4Me Capital SL via le site, des formulaires, des demandes d'évaluation, des téléchargements de ressources, des communications par email, WhatsApp, téléphone, agenda en ligne, CRM, campagnes commerciales ou tout autre canal numérique lié à nos services. Elle peut notamment s'appliquer à : les visiteurs du site ; les propriétaires ou futurs propriétaires intéressés par des services de gestion de locations saisonnières ou de moyenne durée ; les personnes demandant des informations, devis, évaluations, rendez-vous ou ressources gratuites ; les clients, fournisseurs, collaborateurs ou contacts professionnels ; les hôtes ou futurs hôtes qui contactent directement Fee4Me Capital SL ou utilisent des services gérés par nos soins ; les personnes dont les données nous parviennent via des collaborateurs, plateformes, formulaires, campagnes, références commerciales ou canaux de communication autorisés.
Nous pouvons traiter les catégories de données suivantes selon votre relation avec Fee4Me Capital SL et le canal utilisé. (3.1) Données d'identification et de contact : nom, prénom, email, téléphone, WhatsApp, langue, pays, ville et données nécessaires pour communiquer avec vous. (3.2) Données liées aux demandes commerciales : informations figurant dans des formulaires, messages, appels, emails ou demandes de réunion : motif du contact, intérêt pour nos services, type de bien, emplacement approximatif ou adresse du bien, caractéristiques du logement, disponibilité, situation actuelle de gestion, canaux utilisés, revenus estimés ou toute information que vous choisissez de nous fournir. (3.3) Données de navigation et d'utilisation du site : adresse IP, identifiants en ligne, appareil, navigateur, système d'exploitation, pages visitées, source du trafic, campagnes, formulaires envoyés, préférences de cookies et données dérivées de l'utilisation d'outils d'analyse, conformément à notre Politique de Cookies. (3.4) Données de communications : contenu des emails, messages WhatsApp, formulaires, appels, notes commerciales, historique des interactions, réunions planifiées et communications échangées avec Fee4Me Capital SL. (3.5) Données contractuelles, administratives et de facturation : en présence d'une relation contractuelle ou précontractuelle, nous pourrons traiter les données nécessaires pour préparer des propositions, formaliser des contrats, gérer des services, émettre des factures, gérer des encaissements, paiements, incidents, réclamations et obligations comptables, fiscales ou légales. (3.6) Données des hôtes ou réservations : lorsque Fee4Me Capital SL intervient dans la gestion de réservations, séjours ou services d'hébergement, nous pourrons traiter les données nécessaires pour gérer la réservation, les communications avec les hôtes, le check-in/check-out, les incidents, le respect des obligations légales d'enregistrement des voyageurs et les communications avec les autorités compétentes. (3.7) Données de tiers fournies par vous : si vous nous fournissez des données d'une autre personne, vous déclarez avoir l'autorisation suffisante et avoir informé cette personne du traitement de ses données par Fee4Me Capital SL. (3.8) Catégories particulières de données : nous ne sollicitons pas de catégories particulières de données personnelles, telles que des données de santé, d'idéologie, de religion, d'orientation sexuelle, d'appartenance syndicale ou des données biométriques à des fins d'identification.
Nous traitons des données que : vous nous fournissez directement via des formulaires, email, téléphone, WhatsApp, réunions, contrats ou tout autre canal de communication ; sont générées par votre navigation sur le site, conformément à la configuration des cookies et technologies similaires ; nous recevons de plateformes, collaborateurs, partenaires, agences, co-hôtes, propriétaires, hôtes, fournisseurs ou tiers qui nous fournissent vos données de manière légitime en lien avec une demande, réservation, service ou relation professionnelle ; proviennent d'outils technologiques utilisés pour gérer la relation avec vous, tels que CRM, agenda en ligne, email marketing, outils de communication, PMS, plateformes de réservation, systèmes de facturation, outils d'analyse ou hébergeurs.
Vos données peuvent être utilisées aux fins suivantes : (5.1) Traiter les demandes, questions et formulaires : répondre à vos questions, demandes d'information, formulaires de contact, demandes d'évaluation, téléchargements de ressources, réunions, appels ou communications adressées à Fee4Me Capital SL. (5.2) Préparer des propositions et des relations précontractuelles : analyser votre situation, évaluer un bien, préparer des propositions commerciales, étudier la faisabilité du service et répondre aux questions avant une éventuelle contractualisation. (5.3) Gérer la relation contractuelle : exécuter le contrat, fournir les services convenus, coordonner les opérations, gérer les incidents, communiquer avec vous, émettre des factures, gérer les paiements et remplir les obligations contractuelles. (5.4) Gérer les biens, réservations et hôtes : coordonner les réservations, communications avec les hôtes, check-in/check-out, nettoyage, maintenance, incidents, encaissements, dépôts, assurances, rapports aux propriétaires, facturation et obligations légales applicables. (5.5) Envoyer des communications commerciales : uniquement lorsqu'il existe une base légale valable, notamment votre consentement préalable et explicite. La case d'acceptation ne sera pas cochée par défaut. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à hello@fee4me.com ou en utilisant le lien de désabonnement de nos communications. (5.6) Analyse, amélioration du site et sécurité : analyser l'utilisation du site, améliorer son fonctionnement, mesurer les campagnes, prévenir les abus, détecter les erreurs et protéger la sécurité de nos systèmes. (5.7) Respect des obligations légales : lorsque nécessaire pour respecter des obligations légales, fiscales, comptables, administratives, de protection des consommateurs, de protection des données, de sécurité publique, d'enregistrement des voyageurs, de prévention de la fraude ou de défense de droits légitimes.
Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur les bases juridiques suivantes : Consentement (art. 6.1.a RGPD), pour l'abonnement aux communications commerciales, l'utilisation de cookies non nécessaires, le téléchargement de certaines ressources ou les actions nécessitant une acceptation expresse ; Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD), pour répondre aux demandes, préparer des propositions, évaluer des biens ou gérer des communications avant la conclusion d'un contrat ; Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD), pour fournir les services contractuels, gérer les relations avec les clients, propriétaires, hôtes, fournisseurs ou collaborateurs ; Respect des obligations légales (art. 6.1.c RGPD), pour les obligations fiscales, comptables, administratives, l'enregistrement des voyageurs, la facturation ou la conservation de la documentation obligatoire ; Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), pour la sécurité du site, la prévention de la fraude, la gestion interne, la gestion des incidents, la défense des réclamations, l'amélioration des services et le maintien des relations professionnelles, sous réserve que vos droits et libertés ne prévalent pas.
Fee4Me Capital SL ne vous abonnera pas automatiquement aux communications commerciales. Lorsque nous utilisons l'email, WhatsApp ou d'autres moyens électroniques pour vous envoyer des communications commerciales, nous le ferons conformément à la réglementation applicable, en identifiant clairement la communication et en permettant à tout moment le désabonnement de manière simple et gratuite. Vous pouvez demander le désabonnement ou retirer votre consentement à tout moment en écrivant à hello@fee4me.com ou en utilisant le mécanisme de désabonnement inclus dans chaque communication commerciale. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués antérieurement.
Nous conserverons vos données pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, par la suite, pendant les délais légalement requis ou nécessaires pour répondre aux responsabilités éventuelles. À titre indicatif : données de demandes, formulaires et sollicitations commerciales, pendant le temps nécessaire pour traiter la demande et assurer un suivi raisonnable, sauf demande de suppression préalable sans autre base légale ; données de communications commerciales, jusqu'au retrait du consentement ou à la demande de désabonnement ; données clients, contrats, facturation et services, pendant la durée de la relation contractuelle et les délais légaux applicables ; données liées aux réservations, hôtes et obligations d'hébergement, pendant les délais requis par la réglementation applicable ; données nécessaires aux réclamations, défense juridique ou responsabilités, pendant les délais de prescription applicables. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou bloquées de manière sécurisée pendant les délais légalement requis avant leur élimination définitive.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les cédons pas à des tiers pour leurs propres finalités commerciales indépendantes. Nous pouvons communiquer des données personnelles ou en autoriser l'accès à : des prestataires technologiques fournissant des services à Fee4Me Capital SL (hébergement, maintenance web, CRM, email marketing, agenda en ligne, outils de communication, analyse, automatisation, PMS, facturation, stockage cloud, support technique et cybersécurité) ; des prestataires opérationnels nécessaires à la fourniture des services (ménage, maintenance, check-in/check-out, blanchisserie, gestion des clés, assistance aux hôtes, assurances, passerelles de paiement, plateformes de réservation ou outils de gestion touristique) ; des propriétaires, hôtes, collaborateurs ou partenaires lorsque nécessaire pour gérer une demande, service, réservation, incident ou relation contractuelle ; des conseillers, avocats, banques, assureurs ou auditeurs lorsque nécessaire pour la gestion administrative, fiscale, comptable, contractuelle ou la défense des droits ; des administrations publiques, forces de l'ordre, autorités compétentes, tribunaux ou cours de justice lorsqu'une obligation légale ou une demande valable existe.
Fee4Me Capital SL utilise des prestataires technologiques susceptibles de traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen, notamment lors de l'utilisation d'outils cloud, CRM, email marketing, analyse, communication, automatisation ou support technique. En particulier, HubSpot peut traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen, notamment aux États-Unis, dans le cadre de ses services de CRM, formulaires, tracking et email marketing. Lorsque des transferts internationaux ont lieu, Fee4Me Capital SL veillera à ce qu'ils soient effectués avec des garanties adéquates au titre du RGPD, notamment des décisions d'adéquation le cas échéant, le Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis lorsqu'applicable, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes légalement valides.
Fee4Me Capital SL applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, divulgation ou destruction. Parmi ces mesures : chiffrement des communications, contrôle des accès, gestion des permissions, mots de passe forts, limitation des accès au strict nécessaire, sauvegardes, recours à des prestataires avec des standards de sécurité, revue des outils, formation interne et procédures de gestion des incidents. Cependant, aucun système connecté à internet ne peut garantir une sécurité absolue. Si vous détectez un usage abusif, une vulnérabilité ou une communication suspecte liée à Fee4Me Capital SL, vous pouvez nous en informer à hello@fee4me.com.
Fee4Me Capital SL ne prend pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon analogue, basées exclusivement sur un traitement automatisé de vos données. Nous pouvons utiliser des outils de segmentation de base, d'analyse ou de classification commerciale pour organiser les contacts, mesurer les campagnes, prioriser les demandes ou améliorer les communications, sans toutefois prendre de décisions à effets juridiques ou équivalents basées exclusivement sur des processus automatisés.
Vous pouvez exercer les droits suivants en matière de protection des données : accès ; rectification ; effacement ; opposition ; limitation du traitement ; portabilité des données ; retrait du consentement à tout moment ; ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées le cas échéant. Pour exercer vos droits, écrivez à hello@fee4me.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en fournissant les informations nécessaires à votre identification. Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), www.aepd.es.
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Fee4Me Capital SL peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour l'adapter à des changements légaux, techniques, organisationnels ou de services. Lorsque les changements sont significatifs, nous pourrons les communiquer via le site ou d'autres moyens appropriés. La version en vigueur sera celle publiée à tout moment sur cette page, avec indication de la date de la dernière mise à jour.
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Cette politique a été rédigée à titre informatif. Nous recommandons de la faire examiner par un professionnel juridique spécialisé en protection des données avant sa publication définitive.