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Última actualización: 8 de julio de 2026
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Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según tu relación con Fee4Me Capital SL y el canal utilizado. (3.1) Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, WhatsApp, idioma, país, ciudad y datos necesarios para comunicarnos contigo. (3.2) Datos relacionados con solicitudes comerciales: información incluida en formularios, mensajes, llamadas, emails o solicitudes de reunión: motivo de contacto, interés en nuestros servicios, tipo de propiedad, ubicación aproximada o dirección del inmueble, características de la vivienda, disponibilidad, situación actual de gestión, canales utilizados, ingresos estimados o cualquier información que decidas facilitarnos. (3.3) Datos de navegación y uso de la web: dirección IP, identificadores online, dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fuente de tráfico, campañas, formularios enviados, preferencias de cookies y datos derivados del uso de herramientas de analítica, siempre conforme a nuestra Política de Cookies. (3.4) Datos de comunicaciones: contenido de emails, mensajes de WhatsApp, formularios, llamadas, notas comerciales, historial de interacciones, reuniones agendadas y comunicaciones mantenidas con Fee4Me Capital SL. (3.5) Datos contractuales, administrativos y de facturación: cuando exista una relación contractual o precontractual, podremos tratar datos necesarios para preparar propuestas, formalizar contratos, gestionar servicios, emitir facturas, gestionar cobros, pagos, incidencias, soporte, reclamaciones y obligaciones contables, fiscales o legales. (3.6) Datos de huéspedes o reservas: cuando Fee4Me Capital SL intervenga en la gestión de reservas, estancias o servicios de hospedaje, podremos tratar datos necesarios para gestionar la reserva, comunicación con huéspedes, check-in/check-out, incidencias, cumplimiento de obligaciones legales de registro de viajeros, comunicaciones con autoridades competentes, plataformas de reserva, proveedores operativos y propietarios. Estos datos pueden incluir, cuando sea legalmente necesario, datos identificativos, datos de contacto, datos de estancia, datos de acompañantes, información documental exigida por normativa aplicable y datos necesarios para la prestación del servicio. (3.7) Datos de terceros facilitados por ti: si nos facilitas datos de otra persona, declaras que cuentas con autorización suficiente para ello y que has informado a dicha persona sobre el tratamiento de sus datos por Fee4Me Capital SL. (3.8) Categorías especiales de datos: no solicitamos categorías especiales de datos personales, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual, afiliación sindical o datos biométricos con fines de identificación. Te pedimos que no nos envíes este tipo de información salvo que sea estrictamente necesario y te lo hayamos solicitado de forma expresa por una causa legal justificada.
Tratamos datos que: nos facilitas directamente mediante formularios, email, teléfono, WhatsApp, reuniones, contratos o cualquier otro canal de comunicación; se generan por tu navegación en la web, conforme a la configuración de cookies y tecnologías similares; recibimos de plataformas, colaboradores, partners, agencias, coanfitriones, propietarios, huéspedes, proveedores o terceros que nos facilitan tus datos de forma legítima en relación con una solicitud, reserva, servicio o relación profesional; proceden de herramientas tecnológicas utilizadas para gestionar la relación contigo, como CRM, agenda online, email marketing, herramientas de comunicación, PMS, plataformas de reserva, sistemas de facturación, herramientas de analítica o proveedores de hosting.
Tus datos pueden ser utilizados para las siguientes finalidades: (5.1) Atender solicitudes, consultas y formularios: responder a tus consultas, solicitudes de información, formularios de contacto, solicitudes de valoración, descargas de recursos, reuniones, llamadas o comunicaciones enviadas a Fee4Me Capital SL. (5.2) Preparar propuestas y relaciones precontractuales: analizar tu caso, valorar una propiedad, preparar propuestas comerciales, estudiar la viabilidad del servicio, enviarte información sobre nuestros planes y resolver dudas antes de una posible contratación. (5.3) Gestionar la relación contractual: ejecutar el contrato, prestar los servicios acordados, coordinar operaciones, gestionar incidencias, comunicarnos contigo, emitir facturas, gestionar pagos y cumplir obligaciones derivadas de la relación. (5.4) Gestionar viviendas, reservas y huéspedes: coordinar reservas, comunicación con huéspedes, check-in/check-out, limpieza, mantenimiento, incidencias, cobros, depósitos, seguros, reportes a propietarios, facturación y obligaciones legales aplicables a la actividad de hospedaje. (5.5) Enviar comunicaciones comerciales: solo cuando exista base legal válida, especialmente tu consentimiento previo y expreso. La casilla de aceptación no estará marcada por defecto. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a hello@fee4me.com o usando el enlace de baja de nuestras comunicaciones. (5.6) Analítica, mejora de la web y seguridad: analizar el uso de la web, mejorar su funcionamiento, medir campañas, prevenir abusos, detectar errores y proteger la seguridad de nuestros sistemas, conforme a nuestra Política de Cookies. (5.7) Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, de consumo, protección de datos, seguridad ciudadana, registro de viajeros, prevención del fraude o defensa de derechos e intereses legítimos.
El tratamiento de tus datos se basa, según cada caso, en las siguientes bases jurídicas: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), para suscripción a comunicaciones comerciales, uso de cookies no necesarias, descarga de determinados recursos o acciones que requieran aceptación expresa; Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), para responder a solicitudes, preparar propuestas, valorar propiedades o gestionar comunicaciones previas a una contratación; Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD), para prestar servicios contratados, gestionar relaciones con clientes, propietarios, huéspedes, proveedores o colaboradores; Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), para obligaciones fiscales, contables, administrativas, registro de viajeros, facturación, atención de requerimientos legales o conservación de documentación obligatoria; Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para seguridad de la web, prevención del fraude, gestión interna, atención de incidencias, defensa de reclamaciones, mejora de servicios y mantenimiento de relaciones profesionales, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades. Cuando un dato sea obligatorio para gestionar una solicitud, contrato, reserva o cumplimiento legal, la falta de aportación puede impedir atender la solicitud, prestar el servicio o cumplir la obligación correspondiente.
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Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para atender posibles responsabilidades. De forma orientativa: datos de consultas, formularios y solicitudes comerciales, durante el tiempo necesario para atender la solicitud y hacer seguimiento razonable de la relación, salvo que solicites su supresión antes y no exista otra base legal para conservarlos; datos de comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja; datos de clientes, contratos, facturación y servicios, durante la relación contractual y los plazos legales de conservación aplicables; datos relacionados con reservas, huéspedes y obligaciones de hospedaje, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable; datos necesarios para reclamaciones, defensa jurídica o responsabilidades, durante los plazos de prescripción aplicables; datos de cookies, según lo indicado en la Política de Cookies y el panel de configuración correspondiente. Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o bloquearán de forma segura durante los plazos legalmente exigidos antes de su eliminación definitiva.
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Fee4Me Capital SL utiliza proveedores tecnológicos que pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente cuando se utilizan herramientas cloud, CRM, email marketing, analítica, comunicación, automatización o soporte técnico. En particular, HubSpot puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos, en el marco de sus servicios de CRM, formularios, tracking y email marketing. Cuando se produzcan transferencias internacionales, Fee4Me Capital SL procurará que se realicen con garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo decisiones de adecuación cuando existan, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, acuerdos de encargo de tratamiento u otros mecanismos legalmente válidos. Si personal, colaboradores o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo acceden a datos personales tratados por Fee4Me Capital SL, dicho acceso deberá realizarse bajo garantías adecuadas de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
Fee4Me Capital SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Entre otras, podemos aplicar medidas como cifrado de comunicaciones, control de accesos, gestión de permisos, contraseñas seguras, limitación de acceso por necesidad, copias de seguridad, uso de proveedores con estándares de seguridad, revisión de herramientas, formación interna y procedimientos de gestión de incidencias. No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Si detectas un uso indebido, vulnerabilidad o comunicación sospechosa relacionada con Fee4Me Capital SL, puedes avisarnos en hello@fee4me.com.
Fee4Me Capital SL no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de forma similar basándose exclusivamente en el tratamiento automatizado de tus datos. Podemos utilizar herramientas de segmentación básica, analítica o clasificación comercial para organizar contactos, medir campañas, priorizar solicitudes o mejorar comunicaciones, pero sin adoptar decisiones con efectos jurídicos o equivalentes basadas exclusivamente en procesos automatizados.
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